Mersin Güler Su Tesisat olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret eden, hizmet talebinde bulunan veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle bağlantı kuran tüm gerçek kişiler bu politika kapsamındadır.

1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
Mersin Güler Su Tesisat
Adres: Fevzi Çakmak Mah. 1709. Sk. No:20, 33460 Tarsus/Mersin
Telefon: 0531 900 18 55
E-posta: info@mersingulersutesisat.com.tr
Web: www.mersingulersutesisat.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• Adres bilgisi

• E-posta adresi

• Hizmet talebi ve arıza bilgileri

• İletişim kayıtları

• Fatura ve ödeme bilgileri (varsa)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis talebi oluşturmak ve planlama yapmak

• Hizmet sunmak ve arıza kaydı tutmak

• Müşteri iletişimini sağlamak

• Teklif ve bilgilendirme yapmak

• Hizmet sonrası memnuniyet takibi yapmak

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Olası uyuşmazlıklarda kayıt oluşturmak

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan tarafınızdan iletilen bilgiler üzerinden toplanmaktadır. Ayrıca site kullanımına ilişkin teknik veriler, çerezler aracılığıyla elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla

• Hizmetin sunulabilmesi için zorunlu iş ortaklarıyla sınırlı olmak kaydıyla

6. Veri Güvenliği
Mersin Güler Su Tesisat, kişisel verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Veriler, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir sistemlerde saklanır ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Bu haklara ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla firmamıza iletebilirsiniz.

8. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Politika Güncellemeleri
Bu politika, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz için:
Telefon: 0531 900 18 55
E-posta: info@mersingulersutesisat.com.tr
Adres: Fevzi Çakmak Mah. 1709. Sk. No:20 Tarsus/Mersin
Web: www.mersingulersutesisat.com.tr